Politique de confidentialité
Chez ONE RENT (« ONE RENT », « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos sites web, applications mobiles ou tout autre service que nous proposons (collectivement, la « Plateforme » ou les « Services ») ou les utilisez. En utilisant nos Services, vous acceptez les conditions de cette Politique.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous interagissez avec ONE RENT, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone portable et contact WhatsApp
- Date de naissance
- Une copie de votre permis de conduire valide et/ou d'une pièce d'identité officielle
Différentes sections de notre Plateforme peuvent vous demander de fournir différents types d'informations, selon la nature de votre demande ou de votre transaction.
Nous collectons également des informations techniques grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires, notamment :
- Votre adresse IP
- Données d'utilisation
Bien que ces informations puissent être utilisées à des fins d'analyse et d'optimisation du site web, elles ne servent pas à vous identifier personnellement et les données de journal sont systématiquement effacées.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter et gérer vos réservations
- Communiquer avec vous concernant les services ou les mises à jour
- Respecter les obligations légales
- Améliorer les fonctionnalités et les performances de notre Plateforme
3. Sécurité des données
Vos données personnelles sont protégées par une combinaison de mesures techniques et organisationnelles, notamment :
- Cryptage des données
- Infrastructure de serveur sécurisée
- Protocoles d'accès restreint
Nous révisons et améliorons régulièrement nos procédures de sécurité afin de préserver la confidentialité et l'intégrité de vos données.
4. Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles, les rectifier ou les mettre à jour ;
- Vous opposer à certaines activités de traitement ;
- Demander la restriction ou la suppression de vos données ;
- Retirer votre consentement (lorsque le traitement est basé sur le consentement).
Pour exercer l'un de ces droits ou mettre à jour vos préférences de communication, contactez-nous à l'adresse info@onerent.ae.
5. Partage des données personnelles
ONE RENT ne vend pas vos données personnelles. Nous ne pouvons les partager que dans les circonstances suivantes :
- Avec des prestataires de services qui soutiennent nos opérations et sont liés par des accords de confidentialité stricts ;
- Lorsque la loi ou les autorités réglementaires l'exigent ;
- Pour protéger nos droits ou répondre à des réclamations légales.
6. Conservation des données
Vos informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément à la loi applicable.
Tout contenu que vous contribuez à la Plateforme peut être conservé aussi longtemps que nécessaire à sa fonction prévue.
7. Lieu de stockage des données
Nous stockons et traitons vos informations dans des installations sécurisées situées dans :
- L’Espace économique européen (EEE)
- Dubaï
Tout stockage est effectué conformément aux lois et bonnes pratiques en vigueur en matière de protection des données.
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8. Utilisation des cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui améliorent votre expérience de navigation.
Ils nous permettent de :
- Mémoriser les préférences utilisateur
- Surveiller les performances du site web
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Remarque : cela peut limiter certaines fonctionnalités de la Plateforme.
Nous pouvons également utiliser des services d’analyse tiers pour mieux comprendre les habitudes d’utilisation. Ces données sont agrégées et anonymisées.
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9. Informations de paiement
ONE RENT ne stocke, ne partage ni ne distribue vos informations de carte de crédit ou de débit. Toutes les transactions de paiement sont traitées de manière sécurisée par des processeurs de paiement tiers conformes à la norme PCI.
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données financières, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée. Nous encourageons les utilisateurs à prendre les mesures de sécurité standard lorsqu'ils fournissent des informations de paiement en ligne.
10. Sites web tiers
Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites web externes exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de soumettre des données personnelles.
11. Mises à jour des politiques
Cette Politique de confidentialité peut être révisée de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur.
L'utilisation continue de nos Services après ces mises à jour vaut acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous pouvez demander la fermeture de votre compte et cesser d'utiliser les Services.
Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
ONE RENT CAR RENTAL CO. L.L.C Bureau 3307, Churchill Executive Tower Business Bay, Dubaï, Émirats arabes unis Courriel : info@onerent.ae