Sicherheit & deine Daten
OneRent wird von ONE DRIVE PORTAL L.L.C., Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, betrieben. Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein Konto löschst, welche Daten wir aufbewahren und wie wir die OneRent-Website, die OneRent-App und deine Daten schützen. Alle Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Dein Konto löschen
Du kannst dein OneRent-Konto jederzeit selbst löschen, in der App oder auf der Website. Es ist kostenlos und dauert eine Minute.
In der OneRent-App
- Öffne den Tab Account und melde dich an.
- Tippe auf Delete account.
- Gib dein Passwort ein und tippe auf Delete my account.
Auf onerent.ae
- Melde dich an und öffne Account → Access & Security.
- Klicke auf Delete, gib dein Passwort ein und bestätige.
Per E-Mail
- Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@onerent.ae und bitte uns, es zu löschen. Wir löschen es und bestätigen das per E-Mail.
Was gelöscht wird
- Dein Name, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, dein Geburtsdatum und deine Staatsangehörigkeit
- Die Angaben zu deinem Reisepass, deiner Emirates ID und deinem Führerschein sowie die Dokumente, die du hochgeladen hast
- Dein Profilfoto sowie deine Anmeldung und Benachrichtigungen auf allen Geräten
- Eine OneRent Flex-Anfrage, die der Vermieter noch nicht beantwortet hat und die nicht bezahlt ist, wird storniert
Was bleibt, und warum
- Eine Buchung, die ein Vermieter angenommen hat oder noch beantwortet, behält deine Kontaktdaten für diesen Vermieter, damit er deine Buchung ausführen oder beantworten kann.
- Rechnungen und Zahlungen bewahren wir so lange auf, wie das Recht der VAE es für die Buchhaltung verlangt. Dein Konto selbst enthält deine Daten dann nicht mehr.
- Läuft ein OneRent Flex-Abo oder ist es bereits bezahlt, laufen das Auto und die Zahlungen weiter. Dein Konto wird dann automatisch an dem Tag gelöscht, an dem das Abo endet; die App und die Website zeigen dir dieses Datum.
Außer bei einem laufenden OneRent Flex-Abo erfolgt die Löschung sofort. Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
Die Daten, die wir erheben
- Dein Konto: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Dein Passwort speichern wir nur als sicheren Hash.
- Buchungen und OneRent Flex: das Auto, die Daten, die gewählten Optionen und die Nachrichten an den Vermieter. Bei OneRent Flex auch die Ausweisdokumente, die der Vermieter für deine Freigabe braucht.
- Die App: ein Benachrichtigungs-Token, um dir zu sagen, wann deine Anfrage beantwortet wurde, und Absturzberichte ohne personenbezogene Daten.
- Die Website: Cookies, die dich angemeldet halten und unsere Formulare vor Missbrauch schützen.
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen sie mit dem Vermieter, bei dem du buchst, und mit Dienstleistern, die Teile von OneRent für uns betreiben, darunter Amazon Web Services (Hosting und Dateispeicher), Stripe (Kartenzahlungen), Resend (E-Mail), Twilio (WhatsApp- und SMS-Nachrichten), Expo (App-Updates und Benachrichtigungen), Sentry (Absturzberichte) und Cloudflare (Schutz vor Bots).
Wie wir sie schützen
- Verschlüsselte Verbindungen: Die Website, die App und unsere Server kommunizieren nur über HTTPS (TLS).
- Passwörter: nur als BCrypt-Einweg-Hash gespeichert. Niemand bei OneRent kann dein Passwort lesen.
- Anmeldung: Auf der Website bleibst du mit sicheren HttpOnly-Cookies angemeldet, die Skripte auf der Seite nicht lesen können. Die App speichert deine Anmeldung im sicheren Speicher deines Telefons (Keychain auf dem iPhone, Keystore auf Android). Sitzungen laufen automatisch ab, und wenn du dein Passwort änderst, werden deine anderen Geräte abgemeldet.
- Dokumente: Ausweisdokumente liegen in einem geschützten Cloud-Speicher, der nicht öffentlich zugänglich ist, und werden entfernt, wenn du dein Konto löschst.
- Zahlungen: Kartenzahlungen laufen über Stripe, zertifiziert nach PCI DSS Level 1. OneRent sieht oder speichert nie deine vollständige Kartennummer.
- Zugriff: Ein Vermieter sieht nur die Buchungen für seine eigenen Autos, und Mitarbeitende von OneRent haben nur den Zugriff, den ihre Rolle erfordert.
- Schutz vor Missbrauch: Unsere Formulare sind mit Cloudflare Turnstile vor Bots geschützt.
Ein Sicherheitsproblem melden
Ein Sicherheitsproblem auf onerent.ae oder in der OneRent-App gefunden? Schreibe an info@onerent.ae mit „Security" im Betreff. Bitte gib uns Zeit, es zu beheben, bevor du es öffentlich machst.
Kontakt
ONE DRIVE PORTAL L.L.C., Dubai, Vereinigte Arabische Emirate info@onerent.ae · +971 58 554 6809