Beveiliging & je gegevens
OneRent wordt beheerd door ONE DRIVE PORTAL L.L.C., Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Op deze pagina lees je hoe je je account verwijdert, welke gegevens we bewaren en hoe we de OneRent-website, de OneRent-app en je gegevens beveiligen. Alle details staan in ons Privacybeleid.
Je account verwijderen
Je kunt je OneRent-account op elk moment zelf verwijderen, in de app of op de website. Het is gratis en duurt een minuut.
In de OneRent-app
- Open het tabblad Account en log in.
- Tik op Account verwijderen.
- Vul je wachtwoord in en tik op Mijn account verwijderen.
Op onerent.ae
- Log in en open Account → Access & Security.
- Klik op Delete, vul je wachtwoord in en bevestig.
Per e-mail
- Stuur een e-mail naar info@onerent.ae vanaf het e-mailadres van je account en vraag ons het te verwijderen. Wij verwijderen het en bevestigen dat per e-mail.
Wat er wordt verwijderd
- Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, geboortedatum en nationaliteit
- De gegevens van je paspoort, Emirates ID en rijbewijs, en de documenten die je hebt geüpload
- Je profielfoto, en je inlog en meldingen op elk apparaat
- Een OneRent Flex-aanvraag die de verhuurder nog niet heeft beantwoord en die niet betaald is, wordt geannuleerd
Wat er blijft, en waarom
- Een boeking die een verhuurder heeft geaccepteerd, of nog beantwoordt, houdt je contactgegevens voor die verhuurder, zodat die je boeking kan uitvoeren of beantwoorden.
- Facturen en betalingen bewaren we zo lang als de wet in de VAE voorschrijft voor de boekhouding. Je account zelf bevat je gegevens dan niet meer.
- Loopt er een OneRent Flex-abonnement, of is het al betaald, dan lopen de auto en de betalingen door. Je account wordt dan automatisch verwijderd op de dag dat het abonnement afloopt; de app en de website laten je die datum zien.
Behalve bij een lopend OneRent Flex-abonnement gebeurt het verwijderen direct. Een verwijderd account kan niet worden hersteld.
De gegevens die we verzamelen
- Je account: naam, e-mailadres en telefoonnummer. Je wachtwoord bewaren we alleen als veilige hash.
- Boekingen en OneRent Flex: de auto, de data, de opties die je kiest en de berichten die je aan de verhuurder stuurt. Voor OneRent Flex ook de identiteitsdocumenten die de verhuurder nodig heeft om je goed te keuren.
- De app: een meldingstoken, om je te laten weten wanneer je aanvraag is beantwoord, en crashrapporten zonder persoonsgegevens.
- De website: cookies die je ingelogd houden en onze formulieren tegen misbruik beschermen.
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze met de verhuurder bij wie je boekt, en met dienstverleners die delen van OneRent voor ons draaien, waaronder Amazon Web Services (hosting en bestandsopslag), Stripe (kaartbetalingen), Resend (e-mail), Twilio (WhatsApp- en sms-berichten), Expo (app-updates en meldingen), Sentry (crashrapporten) en Cloudflare (bescherming tegen bots).
Hoe we ze beveiligen
- Versleutelde verbindingen: de website, de app en onze servers communiceren alleen via HTTPS (TLS).
- Wachtwoorden: alleen opgeslagen als eenrichtings-BCrypt-hash. Niemand bij OneRent kan je wachtwoord lezen.
- Inloggen: op de website blijf je ingelogd met beveiligde HttpOnly-cookies die scripts op de pagina niet kunnen lezen. De app bewaart je inlog in de beveiligde opslag van je telefoon (Keychain op iPhone, Keystore op Android). Sessies verlopen automatisch, en als je je wachtwoord wijzigt, worden je andere apparaten uitgelogd.
- Documenten: identiteitsdocumenten staan in afgeschermde cloudopslag die niet openbaar toegankelijk is, en worden verwijderd als je je account verwijdert.
- Betalingen: kaartbetalingen lopen via Stripe, dat gecertificeerd is volgens PCI DSS Level 1. OneRent ziet of bewaart nooit je volledige kaartnummer.
- Toegang: een verhuurder ziet alleen de boekingen voor zijn eigen auto's, en medewerkers van OneRent hebben alleen de toegang die hun rol nodig heeft.
- Bescherming tegen misbruik: onze formulieren zijn met Cloudflare Turnstile beschermd tegen bots.
Een beveiligingsprobleem melden
Een beveiligingsprobleem gevonden op onerent.ae of in de OneRent-app? Mail naar info@onerent.ae met "Security" in het onderwerp. Geef ons de tijd om het op te lossen voordat je het openbaar maakt.
Contact
ONE DRIVE PORTAL L.L.C., Dubai, Verenigde Arabische Emiraten info@onerent.ae · +971 58 554 6809