Sicurezza e i tuoi dati
OneRent è gestito da ONE DRIVE PORTAL L.L.C., Dubai, Emirati Arabi Uniti. Questa pagina spiega come eliminare il tuo account, quali dati conserviamo e come proteggiamo il sito OneRent, l'app OneRent e i tuoi dati. Tutti i dettagli sono nella nostra Informativa sulla privacy.
Eliminare il tuo account
Puoi eliminare il tuo account OneRent in qualsiasi momento, nell'app o sul sito. È gratuito e richiede un minuto.
Nell'app OneRent
- Apri la scheda Account ed effettua l'accesso.
- Tocca Delete account.
- Inserisci la password e tocca Delete my account.
Su onerent.ae
- Accedi e apri Account → Access & Security.
- Fai clic su Delete, inserisci la password e conferma.
Via e-mail
- Scrivi a info@onerent.ae dall'indirizzo e-mail del tuo account e chiedici di eliminarlo. Lo eliminiamo e te lo confermiamo via e-mail.
Cosa viene eliminato
- Il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, data di nascita e nazionalità
- I dati del passaporto, dell'Emirates ID e della patente, e i documenti che hai caricato
- La tua foto profilo, e il tuo accesso e le notifiche su tutti i dispositivi
- Una richiesta OneRent Flex a cui il noleggiatore non ha ancora risposto, e non pagata, viene annullata
Cosa viene conservato, e perché
- Una prenotazione che un noleggiatore ha accettato, o a cui sta ancora rispondendo, conserva i tuoi contatti per quel noleggiatore, così che possa eseguirla o risponderti.
- Fatture e pagamenti sono conservati per il tempo richiesto dalla legge degli Emirati ai fini contabili. Il tuo account non contiene più i tuoi dati.
- Se è in corso un abbonamento OneRent Flex, o è già stato pagato, l'auto e i pagamenti continuano. Il tuo account viene quindi eliminato automaticamente il giorno in cui l'abbonamento termina; l'app e il sito ti mostrano quella data.
Tranne nel caso di un abbonamento OneRent Flex in corso, l'eliminazione è immediata. Un account eliminato non può essere ripristinato.
I dati che raccogliamo
- Il tuo account: nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. La password è conservata solo come hash sicuro.
- Prenotazioni e OneRent Flex: l'auto, le date, le opzioni scelte e i messaggi che invii al noleggiatore. Per OneRent Flex, anche i documenti d'identità di cui il noleggiatore ha bisogno per approvarti.
- L'app: un token di notifica, per avvisarti quando la tua richiesta riceve una risposta, e rapporti sugli arresti anomali senza dati personali.
- Il sito: cookie che ti mantengono connesso e proteggono i nostri moduli dagli abusi.
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo con il noleggiatore presso cui prenoti e con i fornitori che gestiscono parti di OneRent per nostro conto, tra cui Amazon Web Services (hosting e archiviazione file), Stripe (pagamenti con carta), Resend (e-mail), Twilio (messaggi WhatsApp e SMS), Expo (aggiornamenti e notifiche dell'app), Sentry (rapporti sugli arresti anomali) e Cloudflare (protezione dai bot).
Come li proteggiamo
- Connessioni cifrate: il sito, l'app e i nostri server comunicano solo tramite HTTPS (TLS).
- Password: conservate solo come hash BCrypt unidirezionale. Nessuno in OneRent può leggere la tua password.
- Accesso: sul sito resti connesso con cookie sicuri HttpOnly che gli script della pagina non possono leggere. L'app conserva il tuo accesso nell'archivio sicuro del telefono (Keychain su iPhone, Keystore su Android). Le sessioni scadono automaticamente e cambiare la password disconnette gli altri dispositivi.
- Documenti: i documenti d'identità sono conservati in un archivio cloud privato, non accessibile al pubblico, e vengono rimossi quando elimini il tuo account.
- Pagamenti: i pagamenti con carta passano tramite Stripe, certificato PCI DSS di livello 1. OneRent non vede né conserva mai il numero completo della tua carta.
- Accessi: un noleggiatore vede solo le prenotazioni delle proprie auto, e il personale di OneRent ha solo gli accessi necessari al proprio ruolo.
- Protezione dagli abusi: i nostri moduli sono protetti dai bot con Cloudflare Turnstile.
Segnalare un problema di sicurezza
Hai trovato un problema di sicurezza su onerent.ae o nell'app OneRent? Scrivi a info@onerent.ae con "Security" nell'oggetto. Lasciaci il tempo di risolverlo prima di renderlo pubblico.
Contatti
ONE DRIVE PORTAL L.L.C., Dubai, Emirati Arabi Uniti info@onerent.ae · +971 58 554 6809